Om het registreren van contactpersonen gemakkelijker te maken, kun je voortaan direct vanuit de functie Service-contactpersonen (MKONTP) een contactpersoon aanmaken. In het formulier kun je zelf aangegeven of je een nieuwe of een bestaande relatie als service-contactpersoon wilt aanmaken. Wanneer je kiest voor een nieuwe relatie komen automatisch de extra velden voor het aanmaken van een nieuwe (contact)persoon in het formulier naar voren. Daarnaast is het veld Roepnaam aan het formulier toegevoegd. De ingevulde gegevens worden automatisch gesynchroniseerd met de contactpersonen van de relatie.
Wanneer bij een relatie de eerste contactpersoon wordt aangemaakt, dan wordt deze automatisch als hoofdcontactpersoon geregistreerd.