Alert op helpdeskmeldingen uitgebreid met instelling op status

De alert op helpdeskmeldingen (wd010) is uitgebreid met een instelling op de status van de melding. Zo kun je bijvoorbeeld een alert inrichten voor meldingen die nieuw zijn binnen gekomen (status ‘geregistreerd’). Of meldingen die nog niet ‘onderhanden’ zijn. Op deze manier maakt het systeem gebruikers automatisch attent op de eventuele acties die nog ondernomen moeten worden.