Het kan voorkomen dat de Exchange koppeling niet meer werkt. Vaak treedt dit op na een reboot van de Exchange server. Wanneer dit gebeurt, dan is Exchange al zijn abonnementen kwijt. Na een periode van inactiviteit worden de abonnementen met Exchange echter automatisch ‘gereanimeerd’. Deze periode staat ingesteld op 3 uur. Met het verstrijken van deze termijn zal de Exchange koppeling dus vanzelf weer gaan werken voor alle gebruikers.
Mocht de Exchange koppeling na 3 uur nog steeds niet werken, dan kun je hiervoor altijd een supportmelding aanmaken.