Applicatiebeheer

Applicatiebeheer is een vorm van dienstverlening die erop gericht is de applicatie, zoals in gebruik bij de klantorganisatie, altijd en overal te laten aansluiten op de specifieke werkprocessen.
 
Herkent u de volgende praktijksituaties? Het aanmaken van een nieuwe gebruiker, het aanpassen van het sjabloon van een factuur, een nieuwe rapprtage maken die meer inzicht geeft in een bepaalde KPI. Vrij eenvoudige handelingen, maar hoe zit het ook al weer? Hoe moet je dit instellen?
 
Voor al deze dagelijkse en incidentele beheersfuncties biedt AllSolutions de dienstverlening Applicatiebeheer, waarbij deze taken door AllSolutions worden uitgevoerd. Deze vorm van dienstverlening is er in een 3-tal varianten: Basis, Extra en Premium. 

Applicatiebeheer Basis

• eigen applicatiebeheerder 
• AllSolutions ontwikkelt op verzoek business rapportages
• AllSolutions ondersteunt bij complexe applicatiebeheer vraagstukken
• ondersteuning bij upgrades

Applicatiebeheer Extra

• klant heeft zelf géén applicatiebeheerder
• key-user voert eenvoudige taken van het applicatiebeheer uit
• AllSolutions voert het overige applicatiebeheer uit
• ondersteuning bij upgrades

Applicatiebeheer Premium

• klant heeft zelf géén applicatiebeheerder
• eerstelijns support door AllSolutions
• AllSolutions voert het volledige applicatiebeheer uit
• ondersteuning bij upgrades