Altijd en Overal
27/07/2009
Leo Koster - General Manager
Automatiseren is en blijft mensenwerk. Het zijn de mensen die ondersteuning zoeken in de dagelijkse werkzaamheden. Het zijn de mensen die organisatiedoelstellingen wensen te realiseren. Het zijn de mensen die moeten kunnen vertrouwen in de software die daaraan ten grondslag ligt. Het zijn de mensen die moeten kunnen vertrouwen op de mensen achter de software. Het zijn de mensen die moeten kunnen beschikken over relevante informatie.
Altijd & Overal.
Voordat ik verder ga, stel ik me graag aan u voor. Mijn naam is Leo Koster. Ik werk sinds 1994 voor AllSolutions. Eerst als Consultant, later als Manager Operations. Nu als General Manager.
Altijd heb ik met zeer veel plezier voor AllSolutions gewerkt. Eén van de belangrijkste redenen daarvan is het persoonlijke contact dat mogelijk is met onze klanten. We staan dicht bij de klant en worden gedreven om snel en adequaat te reageren op de specifieke behoeftes van de gebruiker. Echter, toen ik medio 2008 aantrad als General Manager, had ik sterk de indruk dat dit aspect van onze organisatie naar de achtergrond verdween. Natuurlijk, we maakten nog steeds goede software. De implementatieprojecten werden nog steeds met een dikke voldoende beoordeeld door onze klanten. Maar toch, langzaamaan weken we steeds meer af van de missie en visie die we onszelf enkele jaren geleden hadden voorgehouden. Wat willen en moeten wij nu eigenlijk voor de mensen betekenen?
Het was tijd om weer terug te gaan naar de basis. Terug naar de kernwaarden van onze organisatie. Waar zijn wij goed in? Welke richting willen wij op met onze organisatie? Wat zien we als de grootste uitdagingen van en voor onze klanten? Wat zijn de problemen van vandaag en de vragen van morgen?
De afgelopen maanden hebben we geïnvesteerd in onszelf, met als uiteindelijk doel onze (toekomstige) klanten van antwoorden te kunnen voorzien.
Altijd & Overal.
De formulering van onze kernwaarden en de herformulering van onze visie en missie vind u terug op onze website, maar - nog veel belangrijker - in onze manier van werken. In onze mensen, in onze software. In ons persoonlijk contact met u.
Altijd & Overal!