Inspectie Verkeer en Waterstaat

Divisie Luchtvaart van IVW snel in de lucht met systeem voor urenregistratie

Onder het geluid van opstijgende en dalende vliegtuigen in Hoofddorp zetelt de divisie Luchtvaart van de Inspectie Verkeer en Waterstaat (IVW). Sinds 1 januari 2003 werkt deze divisie met WebSolutions QX Projecten en Urenregistratie. Bert Verweij, toezichthouder unit Luchtvaartuigen en Dirk-Jan de Lange, functioneel beheerder, zijn te spreken over de prestaties van het pakket en het adaptief vermogen van AllSolutions. De Inspectie Verkeer en Waterstaat, divisie Luchtvaart, bevordert veilige en duurzame luchtvaart op en boven Nederlands grondgebied. "We houden ons bezig met toelating, toezicht, handhaving van de wet- en regelgeving, advisering aan ministeries en informatieverstrekking aan het publiek over veiligheid en milieu", vertelt Verweij. Bij de divisie Luchtvaart werken ongeveer 250 mensen.

In twee maanden in de lucht

De inspecteurs voeren onder meer inspecties uit op luchtvaartuigen, luchtvaart-personeel, onderhoudspersoneel, luchtvaartmaatschappijen, luchtverkeersleiding en luchthavens. "Het correct schrijven van uren is essentieel voor onze bedrijfsvoering en facturering", licht Verweij toe. "We hadden een ingewikkeld, verouderd systeem dat dit slecht ondersteunde. De facturatie was enorm bewerkelijk en het proces was vatbaar voor fouten. We gingen op zoek naar een solide systeem, waarbij we goed uren konden schrijven en soepel konden factureren. Extra uitdaging voor de leveranciers was dat we erg veel haast hadden: we moesten alles in twee maanden draaiende hebben."

Solide en flexibel

Vijf bedrijven werden uitgenodigd voor een presentatie en AllSolutions kreeg de complexe 'haastklus'. De Lange: "AllSolutions had een goed verhaal. Het pakket voldeed aan onze functionele eisen en zag er solide en flexibel uit. De webbased-technologie sprak ons aan, dat heeft toch de toekomst, want medewerkers kunnen overal werken en je houdt thin clients. Verder sloot het projectplanningssysteem aan op onze werkwijze."

Inlevingsvermogen

De divisie Luchtvaart is inmiddels een tevreden gebruiker van het pakket. Verweij: "Veel van onze wensen zijn gerealiseerd. AllSolutions is erin geslaagd onze zeer complexe oude structuur in WebSolutions te stoppen. We hebben nu de urenregistratie gekoppeld aan de debiteuren. Zelf moeten we nog wel een vereenvoudigingsslag maken en het aantal codes drastisch verminderen. Ik ben te spreken over het adaptief vermogen van AllSolutions: ze reageren direct op onze vragen en komen snel met aanpassingen. Hun inlevingsvermogen in onze problematiek was sterk."